第269章 板材（2/2）

“奥姐，你说的对。”老吴点了点头，“我们不能被盛达骗了，他们就是想利用我们，等我们去了盛达，要是没有了客户资源，没有了非标经验，他们一样会把我们踢开，到时候，我们就真的没退路了。”

“对！”奥奥点了点头，“你们能想明白就好。现在，我们的任务就是做好客户维护，尤其是那些非标定制的客户，要跟他们保持密切沟通，让他们放心，同时，我们要梳理好非标服务的流程，把那些无关紧要的环节去掉，如无必要，勿增实体，集中精力做好核心服务，这样才能守住我们的优势。”

就在这时，小周打来电话，语气激动：“奥姐，成了！我跟那个发小谈好了，他同意不要股份，只要我们给他一笔补偿金，就把板材还给我们！他还说，盛达确实跟他联系过，说等拿到板材，就把他踢开，他不想被盛达利用，所以愿意跟我们合作！”

“太好了！”奥奥松了口气，“你赶紧跟他签订协议，把板材拉回来，越快越好，另外，让他把盛达和他沟通的证据保存好，以后说不定能用到。”

挂了电话，奥奥立刻把这个好消息告诉了大家，客服部的气氛瞬间轻松了不少，大家脸上都露出了笑容。

可没过多久，王总的电话又打了过来，语气又变得紧张起来：“奥奥，不好了！盛达知道小周和他发小谈妥了，竟然派人去拦截板材，还说要动手抢，小周现在已经带着人赶过去了，双方僵持住了，你赶紧想想办法！”

奥奥的心又提了起来，语气坚定：“王总，你别慌，我现在就过去，你也赶紧联系物流，让他们尽快把板材拉回厂里，另外，你联系一下小周，让他别冲动，不要和盛达的人发生冲突，我们来跟他们谈！”

奥奥立刻带着老吴和李姐，赶往板材存放的仓库，刚到门口，就看到一群人围在一起，盛达的老板站在中间，一脸嚣张，小周带着几个员工，脸色铁青，双方剑拔弩张，随时都有可能动手。

“盛达，你别太过分！”小周指着盛达老板，语气愤怒，“板材已经是我的了，你凭什么拦截？”

盛达老板冷笑一声：“凭什么？就凭我有实力！小周，你以为你赢了？你太天真了，就算你拿回板材，宏远也已经元气大伤，德德也陷入了困境，你们迟早都会破产，不如把板材卖给我，我还能给你们留条活路！”

“你做梦！”王总也赶了过来，语气冰冷，“盛达，我们德德就算再难，也不会向你低头，你要是敢动手抢板材，我们就报警！”

“报警？”盛达老板不屑地笑了，“你以为报警有用？我告诉你，就算警察来了，我也能找理由搪塞过去，而且，我已经联系了你们的几个客户，告诉他们，你们的板材有质量问题，他们已经开始动摇了，要是你们今天拿不到板材，不能按时交付订单，那些客户就会全部取消订单，到时候，你们还是一样会破产！”

奥奥往前一步，眼神冰冷地看着盛达老板：“盛总，你别太嚣张了，你以为你做的这些事情，就能打垮我们吗？你错了。”

“哦？我错了？”盛达老板挑眉，“那你倒是说说，我错在哪里？”

“你错在，太把自己当回事，也太看不起我们了。”奥奥语气铿锵有力，“首先，你以为挖走我们的客服，就能抢走我们的客户？你错了，我们的客户，信任的是我们的服务，是我们的非标定制能力，不是我们的人，就算你挖走我们的人，没有我们这么多年的经验，没有我们和客户的信任，你一样留不住客户。”

她顿了顿，继续说道：“其次，你以为拦截板材，就能让我们生产线断料？你错了，我们已经联系了其他的供应商，就算这批板材拿不回来，我们也能按时供应，虽然成本会高一点，但我们绝不会向你低头。”

“还有，你以为你联系我们的客户，说我们的板材有质量问题，就能让他们取消订单？你错了，我们已经和所有客户沟通过了，他们都相信我们的实力，相信我们能按时交付合格的产品，而且，我们已经把你和小周发小勾结的证据，发给了所有客户，他们都知道，你是在故意造谣，故意打压我们！”

盛达老板的脸色瞬间变了，眼神慌乱：“你……你胡说！你根本没有什么证据！”

“我有没有证据，你心里清楚。”奥奥拿出手机，打开聊天记录，“这就是你和小周发小的聊天记录，里面清清楚楚地写着，你们要联手算计宏远和德德，要抢我们的客户，要抢我们的板材，这些，都是铁证！要是我把这些证据发到行业群里，发到网上，你觉得，盛达还能在这个行业里立足吗？”

盛达老板看着手机里的聊天记录，脸色一阵青一阵白，浑身都在发抖。他没想到，奥奥竟然会有这些证据，更没想到，奥奥竟然会这么果断，这么有手段。

“你……你想怎么样？”盛达老板的语气软了下来，没有了之前的嚣张。

“很简单。”奥奥语气坚定，“第一，立刻让你的人撤走，不准再拦截板材；第二，公开向我们和宏远道歉，澄清谣言，告诉所有客户，我们的板材没有质量问题，是你故意造谣；第三，以后不准再找我们和宏远的麻烦，不准再挖我们的人，不准再抢我们的客户，否则，我就把这些证据公之于众，让你和盛达彻底身败名裂！”

盛达老板咬了咬牙，他知道，奥奥说到做到，要是真的把这些证据公之于众，盛达就真的完了。他只能不甘心地挥了挥手：“好，我答应你！”

说完，盛达老板带着自己的人，灰溜溜地走了。看到盛达的人走了，小周和王总都松了口气，脸上露出了笑容。

“奥姐，太谢谢你了！”小周紧紧握住奥奥的手，语气诚恳，“要是没有你，我真的不知道该怎么办，宏远也真的要完了，德德也会被我拖累。以后，我一定听你的，不再天真，不再沉迷于别人的吹捧，好好布局，好好经营宏远，做一个拎得清的人。”

“不用谢我，这都是我们应该做的。”奥奥笑了笑，“你能清醒过来，能明白商业世界的残酷，能学会布局，这就够了。记住，马场主到底优不优秀，轮不到马儿评价。马场主并不需要真的去遵循马儿的评价体系，你是宏远的老板，你要做的，是掌控自己的命运，掌控公司的发展，而不是被别人的评价、别人的吹捧所左右。”

王总也走了过来，拍了拍奥奥的肩膀：“奥奥，这次真的多亏了你，要是没有你，德德就真的要陷入绝境了。你说的对，我们之前太注重战术加班，太注重表面的业绩，却忽略了战略布局，忽略了核心优势，以后，我们一定要调整方向，把主干找出来，把支支丫丫都去掉，集中精力做好核心业务。”

“是啊，王总。”奥奥点了点头，“没有人能在波涛汹涌的市场中永远正确，我们难免会犯错，但只要我们能及时醒悟，能抓住核心，能学会布局，就能在市场中站稳脚跟。而且，真正的挣钱，其实用不上多少书里的知识，用自己的方式，找到自己的核心优势，到达自己的桃花源，这就够了。”

板材顺利拉回了德德家居，生产线恢复了正常，客户也都安心了，盛达也公开道歉，澄清了谣言，德德和宏远都度过了这次危机。

回到客服部，奥奥召集了所有老员工，语重心长地说道：“这次的事情，相信大家都看明白了，商业世界很残酷，群狼环伺，我们必须拎得清，必须有自己的核心优势，必须学会布局，不能天真，不能被别人的吹捧、别人的诱惑所控制。”

“我们以后要记住，如无必要，勿增实体，把精力放在核心的非标服务和客户信任上，去掉那些无关紧要的枝丫，这样我们才能在市场中立足，才能不被淘汰。同时，我们也要明白，一个人有商业价值，就会围绕你形成利益格局，你能下金蛋的时候，周围都是笑脸，但一旦有变故，就会有很多不为人道的事情发生，我们必须有防备心，必须学会保护自己，保护我们的利益。”

“奥姐，我们记住了！”大家异口同声地说道，眼神里都充满了坚定。

奥奥看着大家，脸上露出了欣慰的笑容。她知道，这次的危机，对德德、对宏远、对所有的人来说，都是一次教训，也是一次成长。他们学会了清醒，学会了布局，学会了抓住核心，学会了在残酷的商业世界中保护自己。

但奥奥也知道，这只是一个开始，未来，还会有更多的挑战、更多的算计、更多的危机在等着他们。盛达不会就这么善罢甘休，行业竞争也会越来越激烈，他们必须时刻保持清醒，时刻做好布局，时刻守住自己的核心优势。

晚上，奥奥加完班，走在回家的路上，晚风微凉，却吹不散她心中的坚定。她想起了小周的懊悔，想起了盛达的嚣张，想起了大家一起努力度过危机的日子，心里感慨万千。

她明白，人世间没有一帆风顺的路，尤其是在商业世界里，更是充满了荆棘和陷阱。但只要拎得清、抓核心、会布局、有防备，只要不被欲望控制，不被天真拖累，就能在波涛汹涌的市场中站稳脚跟，就能用自己的方式，到达属于自己的桃花源。

就在这时，奥奥的手机响了，是一个陌生号码，接通后，电话那头传来一个熟悉的声音，是小周的发小：“奥姐，对不起，我知道错了，我不该算计小周，不该和盛达勾结，我现在已经后悔了，我想弥补我的过错，以后，我愿意帮你们，帮你们盯着盛达的一举一动，不让他们再找你们的麻烦，你能给我一个机会吗？”

奥奥沉默了片刻，语气平静：“机会可以给你，但你要记住，商业世界里，没有后悔药，只有利益和布局。你既然想弥补，就要拿出实际行动，不要再来耍什么花样，否则，我不会再给你任何机会，而且，我会把你之前做的事情，全部公之于众。”

“我知道！我一定不会再耍花样！”小周的发小语气急切，“我一定会拿出实际行动，弥补我的过错，谢谢奥姐，谢谢你给我机会！”

挂了电话，奥奥笑了笑。她知道，这又是一个新的开始，也是一个新的布局。在这个残酷的商业世界里，没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有永远的利益。她要做的，就是抓住主干，布局未来，守住自己的核心优势，带着大家，在德德家居，在这个家居行业里，继续走下去，走得更远、更稳。

她也明白，自己作为客服主管，虽然只是一个小主管，但身上的责任很重。她不仅要带领客服部做好服务，守住客户的信任，还要帮王总出谋划策，帮德德规避风险，布局未来。她不能有丝毫的松懈，不能有丝毫的天真，必须时刻保持清醒，时刻做好准备，应对所有的突发情况。

月光洒在奥奥的身上，照亮了她坚定的脸庞。她知道，未来的路还很长，挑战还很多，但她有信心，有底气，带着大家，一起打破所有的困境，一起在这个残酷的商业世界里，闯出属于他们的一片天，一起到达属于他们自己的桃花源。