第3361章 辽东的现状(2/2)
“那你们没有找物业或者社区反映吗?”
沈向东不解的问道。
“反映了,有啥用?”
阿姨摇了摇头:“物业说,小区规划的时候就没有那么多停车位,他们也没办法;社区说,这事归物业管,他们管不了。我们业主联合起来找过好几次,都没有解决问题。”
“还有其他问题吗?比如小区的环境、配套设施之类的?”
沈向东继续问道。
“有啊,小区的环境特别差,垃圾清运不及时,楼道里到处都是杂物,墙壁上全是小广告。”阿姨叹了口气:“还有,小区的健身设施早就坏了,没人维修,小孩想健身都没办法。配套设施也不完善,周边没有大型的生鲜超市,买菜特别不方便,只能去路边的小摊买,菜价贵,质量也不好。”
“那有没有相关部门来检查过?”
沈向东追问着。
“检查?也就是走过场罢了。”
阿姨嗤笑一声:“每次检查之前,物业就临时打扫一下,检查的人来了,看一眼就走,根本不深入了解情况。检查结束后,又恢复原样,没人管、没人问。”
沈向东默默记下阿姨的话,心中愈发沉重。
停车难、环境差、配套设施不完善,这些看似琐碎的民生小事,却直接影响着老百姓的生活质量。
而基层部门和物业的不作为、慢作为,让这些问题长期得不到解决,群众的幸福感和获得感,也因此受到了影响。
抵达沈北新区后,阿姨带着沈向东来到她居住的小区。
走进小区,沈向东果然看到了阿姨所说的问题:小区门口的马路上,停满了车辆,道路十分狭窄,只能容一辆车通行;小区内的垃圾清运点,堆放着大量的垃圾,散发着难闻的气味;楼道里,杂物堆积,墙壁上布满了小广告;小区的健身设施,有的损坏严重,有的已经生锈,根本无法使用。
沈向东一边用相机拍摄,一边和小区里的居民聊天。
一位正在楼下遛弯的大爷,看到他在拍摄,主动走了过来,笑着说道:“小伙子,你是来拍我们小区的问题的吧?我们小区的问题,可不止这些。”
“大爷,您能具体说说吗?我是探店博主,想把老百姓的真实生活拍下来,让更多人关注到这些问题。”
沈向东说道。
“好,我就跟你说说。”
大爷叹了口气,开口道:“我们小区的物业,就是一群吸血鬼,只知道收物业费,什么事都不做。物业费一年涨一次,但是服务质量越来越差。垃圾清运不及时,楼道不打扫,电梯经常出故障,没人维修。我们业主不交物业费,物业就断水断电,威胁我们。”
“那你们没有成立业主委员会吗?可以更换物业啊。”
沈向东有点惊讶。
“成立业主委员会?哪有那么容易。”
大爷摇了摇头,苦着脸说道:“我们好几次想成立业主委员会,但是物业百般阻挠,还威胁业主,说谁牵头成立业主委员会,就找谁的麻烦。而且,社区也不支持我们,说成立业主委员会需要复杂的手续,让我们再等等,这一等,就是好几年。”
“还有,小区周边的交通也特别不方便。”
旁边一位年轻的宝妈接话道:“我们小区门口,只有一趟公交车,车隔特别长,一个小时才一趟,有时候赶时间,只能打车。而且,公交车站的站台特别简陋,地面坑坑洼洼,下雨天全是积水,带着孩子等车,特别不方便,也不安全。”
“是啊,还有孩子上学的问题。”
另外一个宝妈继续说道:“我们小区周边,没有好的幼儿园和小学,孩子上学要跑很远的路,特别不方便。我们多次向社区和教育局反映,希望能在周边新建一所幼儿园和小学,但是一直没有回应。”
沈向东一边听着,一边快速记录,指尖在笔记本上不停滑动。
他知道,这些民生问题,看似琐碎,却关乎老百姓的切身利益,也是基层治理中最突出的短板。
物业不作为、社区不担当、部门推诿扯皮,导致这些问题长期得不到解决,不仅影响了群众的生活质量,也损害了政府的公信力。
………………
离开这个小区,沈向东前往周边的另一个小区。
这个小区比刚才那个新一些,但同样存在不少问题。
他走进小区,看到一位业主正在和物业工作人员争吵,便走了过去,假装拍摄,仔细听着他们的争吵内容。
“你们物业到底管不管?我家阳台漏水,反映了一个月了,你们还是没人来修!”
业主愤怒地说道。
物业工作人员不耐烦地说道:“急什么急?维修人员都出去了,没时间来修,你再等等。”
“等?我等了一个月了,还让我等多久?”
业主更加愤怒了:“我交了物业费,你们就应该提供相应的服务,现在我家阳台漏水,把家具都泡坏了,你们却不管不顾,这就是你们的服务?”
“那是你家自己的问题,跟我们物业没关系。”
物业工作人员摆了摆手:“阳台漏水,是房屋质量问题,应该找开发商,不是找我们物业。”
“找开发商?开发商早就跑了,我找谁去?”
业主气得浑身发抖:“当初买房的时候,开发商说物业会负责房屋维修,结果现在,你们推给开发商,开发商又找不到,你们就是故意推诿扯皮!”
“我们也没办法,谁让开发商跑了呢?”
物业工作人员一脸无所谓:“反正我们不管,你爱找谁找谁去。”
业主看着物业工作人员无所谓的样子,气得说不出话来,最后只能无奈地离开了。
沈向东走上前,对着物业工作人员说道:“您好,我是探店博主,想拍一下小区的物业服务情况,刚才那位业主说的阳台漏水问题,你们真的不管吗?”
物业工作人员看了他一眼,不耐烦地说道:“拍什么拍?不许拍!赶紧走,不然我叫保安了。”
“我就是拍点真实的情况,为什么不能拍?”
沈向东故作不解地问道。
“没有为什么,就是不许拍!”
物业工作人员态度恶劣:“我们小区的事,跟你没关系,赶紧走,别在这里碍事。”
沈向东没有再纠缠,假装收起相机,转身离开了。
他知道,物业的这种态度,正是基层服务乱象的真实写照。
只知道索取,不愿意付出,遇到问题就推诿扯皮,根本不把群众的利益放在心上。
而这种乱象的背后,是社区监管缺位、部门监管不力,导致物业无法无天,群众投诉无门。
从某个角度来说,这恰恰就是整个辽东省官场的缩影。
有些人手中虽然有权,却忘记了自己的权力从何而来。
也正因为如此,中央才会把自己派到这里来,希望用自己这把利刃,改变辽东省的局面。