第364章 標准化流程（1/2）

李德裕听得头皮一麻。

他当然想砸碎这些垃圾，可他毕竟在官场浸淫多年，深知这其中的厉害关係。

“先生慎言！

砸得稀巴烂”

李德裕下意识地往前凑了半步，双手有些无措地搓著。

“下官也恨不得扒了这帮刀笔吏的皮！

可是那些办事的章法，各项公文流转的规矩，可都在他们几十年的习惯里，都在他们那一张张嘴上啊！”

李德裕苦著脸，绝望地摊开双手。

“要是真把他们逼急了，他们就这么一直病下去，这江寧府的衙门，难不成真要咱们几个去扫地倒茶，自己去审那些偷鸡摸狗的案子”

“李大人，咱们不需要去扫地，更不需要您亲自去升堂问案。”

陈文转过身，走到黑板前，写下了几个大字。

標准化流程。

“什么叫標准化流程”

李德裕问道。

“先生，您的意思是，我们要把那些老吏脑子里的东西，强行变成写在纸上的死规矩

可是衙门里的事务千头万绪，案情千变万化，怎么可能用一套死的规矩套进去呢”

顾辞立即说道。

“顾辞，你陷入了传统的误区。”

陈文走到顾辞面前。

“案件的內情虽然千变万化，但衙门处理这些案件的步骤，却是死板的。

之所以觉得复杂，是因为胥吏们为了从中牟利，人为地增加了无数个可以卡脖子、要跑腿费的模糊节点。”

“周通。”陈文点名。

“学生在。”周通上前一步。

“你要做的第一件事，就是把刑房兵房所有日常办事的流程，从那些的所谓经验中剥离出来！”

“我要你把它们变成连三岁小孩都能看懂的图纸！

这就是我刚才写的標准化流程！”

为了让在场的古人彻底明白这等超越时代的管理学概念，陈文再次举起了那个例子。

“还是拿张三偷牛案来举例。

如果是在咱们这套標准化流程的系统下，它不再是一个需要老吏去琢磨怎么流转的复杂案子。”

陈文在黑板上，画出几个方框，用单向的箭头死死地连接起来。

“这图上必须明明白白地画出每一步的死动作。”

陈文指著黑板上的第一个方框。

“第一步，苦主报案。

接待的人不需要问多余的废话，直接拿出一张我们统一印製的甲字號报案单。

让苦主照著上面的格子，只填时间、地点、丟失物品这三样。”

陈文的手指顺著箭头，滑向第二个方框，他看向李德裕。

“第二步。单子填完，无论那个接待的人觉得案情重不重大，他没有权力扣压！

他必须且只能在半个时辰內，將这张单子送到李大人您的籤押房。

由您在右下角，盖上初审一號印。”

李德裕愣住了，他看著那个方框，喃喃自语：“不需要书办先过目擬定罪名

直接送到本官案头”

“不错！

剥夺他们初审的权力！”陈文斩钉截铁地说道，手指滑向第三个方框。

“第三步。

盖印之后，文书流转到兵房。

兵房的差役看到一號印，不需要请示捕头，更不需要私下里討要跑腿费。

图纸上写得清清楚楚：见一號印，即刻出动两名捕快，拿火籤锁人！”

“诸位！

这就是去经验化的流程重构！

把人治彻底变成法治和程序治理！”

“只要我们把这套流程图画得足够死板，贴满江寧府衙的大墙。

那么，任何一个只要认识字的人，哪怕是咱们书院里刚开蒙的学童，只要照著墙上的图纸按图索驥。

第一步干嘛，第二步干嘛，盖什么印，找哪个人。”

“他就能分毫不差把案子流转下去！”

“这帮罢工的胥吏，以为带走了他们脑子里的潜规则，衙门就会瘫痪”

陈文冷笑一声，“有了这套標准化流程，他们的那些所谓经验再也没用了。”

张承宗听完后也感嘆道：“先生，这不就跟我做货柜时候的流水线很像吗

各司其职，虽然每个人都不知道箱子具体是怎么造的。

但只要做好自己的部分，最后就能把箱子造好。

而且每个环节的人可替代性也很高。

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